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Servicios del ciclo de vida útil
Servicios del ciclo de vida útil

Servicios del ciclo de vida útil

Nuestros servicios de ciclo de vida para optimizar la eficiencia y mantener el rendimiento actualizado

Dentro de nuestras ofertas, ofrecemos, también servicios del ciclo de vida útil. Esta oferta viene de serie con los productos vendidos y tiene como objetivo garantizar la eficiencia y el rendimiento de su solución Antares Vision

Servicios del ciclo de vida útil

1. SERVICIOS DE ASISTENCIA REMOTA 24/7/365

Soporte a distancia y resolución de problemas a través de un Software de Control Remoto (por ejemplo, TeamViewer) relacionados con un mal funcionamiento inesperado del sistema que pone en peligro la capacidad de uso de los productos durante la Fase de Operación (Incidente). Gracias a nuestra amplia experiencia, también podemos proporcionar una asistencia remota brindada por nuestro equipo altamente especializado.

1. SERVICIOS DE ASISTENCIA REMOTA 24/7/365

Soporte a distancia y resolución de problemas a través de un Software de Control Remoto (por ejemplo, TeamViewer) relacionados con un mal funcionamiento inesperado del sistema que pone en peligro la capacidad de uso de los productos durante la Fase de Operación (Incidente). Gracias a nuestra amplia experiencia, también podemos proporcionar una asistencia remota brindada por nuestro equipo altamente especializado.

Servicios del ciclo de vida útil

2. MANTENIMIENTO DE SOFTWARE

Se ofrecen actualizaciones de las aplicaciones de software para garantizar la optimización
de las aplicaciones y mejoras de características nuevas o existentes. Incluye dos categorías:

Mantenimiento Correctivo del Software

Todos los elementos para corregir fallos de funcionamiento inesperados.

Mantenimiento de la Evolución del Software

Actualizaciones importantes para mejorar el software.

Servicios del ciclo de vida útil
Servicios del ciclo de vida útil

3. INTERVENCIÓN IN SITU

Ofrecemos intervenciones para incidentes in situ o planificadas que pretenden responder a sus necesidades específicas en la línea a través de nuestros Ingenieros de Servicio de Campo altamente cualificados.



3. INTERVENCIÓN IN SITU

Ofrecemos intervenciones para incidentes in situ o planificadas que pretenden responder a sus necesidades específicas en la línea a través de nuestros Ingenieros de Servicio de Campo altamente cualificados.

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