Servicios del ciclo de vida útil
Nuestros servicios de ciclo de vida para optimizar la eficiencia y mantener el rendimiento actualizado
Dentro de nuestras ofertas, ofrecemos, también servicios del ciclo de vida útil. Esta oferta viene de serie con los productos vendidos y tiene como objetivo garantizar la eficiencia y el rendimiento de su solución Antares Vision
1. SERVICIOS DE ASISTENCIA REMOTA 24/7/365
Soporte a distancia y resolución de problemas a través de un Software de Control Remoto (por ejemplo, TeamViewer) relacionados con un mal funcionamiento inesperado del sistema que pone en peligro la capacidad de uso de los productos durante la Fase de Operación (Incidente). Gracias a nuestra amplia experiencia, también podemos proporcionar una asistencia remota brindada por nuestro equipo altamente especializado.
1. SERVICIOS DE ASISTENCIA REMOTA 24/7/365
Soporte a distancia y resolución de problemas a través de un Software de Control Remoto (por ejemplo, TeamViewer) relacionados con un mal funcionamiento inesperado del sistema que pone en peligro la capacidad de uso de los productos durante la Fase de Operación (Incidente). Gracias a nuestra amplia experiencia, también podemos proporcionar una asistencia remota brindada por nuestro equipo altamente especializado.
2. MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
Se ofrecen actualizaciones de las aplicaciones de software para garantizar la optimización
de las aplicaciones y mejoras de características nuevas o existentes. Incluye dos categorías:
Mantenimiento Correctivo del Software
Todos los elementos para corregir fallos de funcionamiento inesperados.
Mantenimiento de la Evolución del Software
Actualizaciones importantes para mejorar el software.
3. INTERVENCIÓN IN SITU
Ofrecemos intervenciones para incidentes in situ o planificadas que pretenden responder a sus necesidades específicas en la línea a través de nuestros Ingenieros de Servicio de Campo altamente cualificados.
3. INTERVENCIÓN IN SITU
Ofrecemos intervenciones para incidentes in situ o planificadas que pretenden responder a sus necesidades específicas en la línea a través de nuestros Ingenieros de Servicio de Campo altamente cualificados.
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